富德生命人寿张家口中支用心服务获客户点赞

     有句话说：公司是树，客户是根，服务是本。富德生命人寿张家口中支一直以客户满意为宗旨，用心服务每一位客户，多一些微笑，多一些热情，想客户之所想，急客户之所急，用行动诠释这一宗旨。
    2018年11月20日，一名五十多岁的大姐，来到中支柜面，想要追加保费。柜面工作人员向其推荐公司的E动生命APP和微信公众号，并介绍E服务的便利性。客户听后连连点头，随后拿出手机，打开了微信公众号。工作人员发现客户已经关注过，便再次询问客户是否知道如何操作。客户表示自己年纪大了，不太会用手机，前期业务员已经协助关注了微信公众号，自己用着也觉得很方便，但操作过一次后就忘记如何操作了。了解到客户来意后，工作人员拿出手机，一步一步指导客户操作。操作完毕之后又询问大姐是否清楚，看出了客户的顾虑，工作人员于是把操作步骤用大号字写在纸上递给客户。客户拿着“操作说明”露出笑容并连声道谢。

    看到客户灿烂的笑容，是全体生命人前进的动力。生命人将用自己热情、专业、高效、快捷的服务，把富德生命人寿的关爱送到每一位客户的身边，让富德生命人寿的理赔服务品牌，闪耀在神州大地！（文/李凡飞）